Làm sao một công ty SME – với nguồn lực hạn chế và danh tiếng chưa được khẳng định – có thể chiêu mộ được những nhân tài ưu tú? Có lẽ đây là lúc chúng ta cần nhìn đến vai trò quan trọng của Employer Value Proposition (EVP), một yếu tố giúp thu hút nhân tài và giữ chân nhân viên giỏi.
Trong bài viết này, Talent Brand sẽ hướng dẫn bạn cách xây dựng EVP cho SMEs, khi nào cần đánh giá lại EVP để đảm bảo rằng nó vẫn phù hợp với thực tế và mong muốn của nhân viên và ứng viên.
Tại sao SMEs thường bỏ qua hoặc không quan tâm đến EVP?
Đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMEs), việc xây dựng EVP thường bị bỏ qua hoặc không được quan tâm. Có một số nguyên nhân chính cho điều này:
Thiếu nguồn lực về ngân sách, nhân sự: SMEs thường có ít tiền để đầu tư vào các hoạt động liên quan đến EVP, như khảo sát thị trường, thiết kế chiến dịch truyền thông, hay tổ chức các sự kiện cho nhân viên. SMEs cũng có ít nhân sự để phụ trách các công việc này, hoặc không có chuyên gia về EVP trong đội ngũ.
Chỉ tập trung cho mục tiêu duy trì hoạt động kinh doanh hàng ngày và giải quyết các vấn đề ngắn hạn: SMEs thường phải đối mặt với nhiều áp lực về doanh thu, lợi nhuận, chi phí, hay khách hàng. Do đó, họ có xu hướng chỉ quan tâm đến các mục tiêu ngắn hạn và không có thời gian hay ý thức để xây dựng EVP cho dài hạn.
Không hiểu rõ hoặc không tin vào giá trị của EVP: Một số SMEs có thể không biết rõ về khái niệm EVP hoặc không tin rằng EVP có thể mang lại lợi ích cho doanh nghiệp của họ. Họ có thể cho rằng EVP chỉ là một khái niệm thời thượng hoặc chỉ phù hợp cho các công ty lớn.
EVP là lợi thế cạnh tranh cho SMEs trên thị trường nhân tài
Tuy nhiên, thực tế là EVP không chỉ là một khái niệm thời thượng, mà còn là một yếu tố then chốt để SMEs có thể tồn tại và phát triển trong một thị trường nhân tài ngày càng cạnh tranh. Có nhiều lý do để SMEs nên quan tâm và đầu tư vào EVP:
Xem thêm: EVP trong Employer Branding có nghĩa là gì?
Nâng cao hình ảnh thương hiệu và uy tín của doanh nghiệp trong mắt nhân viên, ứng viên và khách hàng.
Thu hút và giữ chân được những nhân tài có kỹ năng và kinh nghiệm phù hợp với yêu cầu của doanh nghiệp.
Tăng cường sự gắn kết, cam kết và hài lòng của nhân viên với doanh nghiệp, từ đó cải thiện hiệu suất làm việc và chất lượng sản phẩm/dịch vụ.
Tiết kiệm chi phí tuyển dụng, đào tạo và thay thế nhân viên.
Tạo ra một môi trường làm việc tích cực, sáng tạo và hỗ trợ phát triển cá nhân và tập thể.
5 bước xây dựng EVP cho SMEs
Sau khi đã hiểu rõ về ý nghĩa của EVP, bạn có thể bắt đầu xây dựng EVP cho doanh nghiệp của mình theo các bước sau:
Bước 1: Thu thập dữ liệu
Trước khi xây dựng EVP, bạn cần thu thập dữ liệu để hiểu rõ về:
Thị trường lao động: Bạn cần nghiên cứu về các xu hướng, nhu cầu, và mong muốn của các ứng viên tiềm năng trong lĩnh vực hoạt động của doanh nghiệp. Bạn cũng cần phân tích về các đối thủ cạnh tranh và những gì họ đang làm để thu hút và giữ chân nhân tài. Bạn có thể sử dụng các công cụ như Google Trends, LinkedIn, hay Glassdoor để thu thập dữ liệu này.
2023 Guide to Social Media Competitor Analysis [Free Template] (hootsuite.com)
Nhân viên hiện tại: Bạn cần khảo sát ý kiến của nhân viên hiện tại về các yếu tố liên quan đến EVP, như mức độ hài lòng, cam kết, gắn bó với doanh nghiệp, mong muốn và kỳ vọng, hay những điểm mạnh và điểm yếu của doanh nghiệp. Bạn có thể sử dụng các công cụ như Google Forms, SurveyMonkey, hay Typeform để tạo và phân phối các bản khảo sát này.
The 18 Best Totally Free Online Survey Makers & Tools (hubspot.com)
Doanh nghiệp: Bạn cần xác định rõ về mục tiêu, chiến lược, văn hóa, và giá trị cốt lõi của doanh nghiệp. Bạn cũng cần đánh giá về nguồn lực, khả năng, và điều kiện của doanh nghiệp để xây dựng và thực hiện EVP. Bạn có thể sử dụng các công cụ như SWOT analysis, SMART goals, hay Balanced Scorecard để hỗ trợ quá trình này.
Bước 2: Hỏi nhân viên hiện tại
Sau khi thu thập dữ liệu, bạn cần phỏng vấn một số nhân viên hiện tại để lắng nghe và hiểu sâu hơn về quan điểm và trải nghiệm của họ về doanh nghiệp. Bạn có thể chọn những nhân viên đại diện cho các bộ phận, chức vụ, hoặc kinh nghiệm khác nhau trong doanh nghiệp.
Bạn có thể hỏi họ về:
- Lý do họ chọn làm việc cho doanh nghiệp
- Những gì họ thích nhất và không thích nhất về công việc
- Những gì họ mong muốn hoặc kỳ vọng từ doanh nghiệp
- Những gì họ nghĩ là khác biệt hoặc đặc biệt của doanh nghiệp so với các công ty khác
- Những gì họ sẽ giới thiệu cho ứng viên tiềm năng về doanh nghiệp
Bạn có thể sử dụng các công cụ như Zoom, Skype, hay Google Meet để tổ chức các cuộc phỏng vấn này.
Bước 3: Tạo EVP phù hợp
Sau khi phỏng vấn nhân viên hiện tại, bạn cần tổng hợp và phân tích dữ liệu để tạo ra một EVP phù hợp với:
Thị trường lao động: EVP của bạn cần đáp ứng được nhu cầu và mong muốn của các ứng viên tiềm năng trong lĩnh vực hoạt động của doanh nghiệp. EVP của bạn cũng cần khác biệt và nổi bật so với các đối thủ cạnh tranh khác trên thị trường nhân tài.
Nhân viên hiện tại: EVP của bạn cần phản ánh được quan điểm và trải nghiệm của nhân viên hiện tại về doanh nghiệp. EVP của bạn cũng cần tạo ra sự hài lòng và cam kết của nhân viên hiện tại với doanh nghiệp.
Doanh nghiệp: EVP của bạn cần phù hợp với mục tiêu, chiến lược, văn hóa, và giá trị cốt lõi của doanh nghiệp. EVP của bạn cũng cần khả thi và thực tế với nguồn lực, khả năng, và điều kiện của doanh nghiệp.
Tham khảo: 11 biểu tượng EVP truyền cảm hứng cho nhà tuyển dụng (phần 1)
Bước 4: Xây dựng thông điệp
Sau khi tạo ra một EVP phù hợp, bạn cần xây dựng thông điệp để truyền đạt EVP đó đến các đối tượng mục tiêu. Thông điệp của bạn cần:
Rõ ràng và ngắn gọn: Thông điệp của bạn cần nêu bật được những giá trị chính mà doanh nghiệp mang lại cho nhân viên, không quá dài hoặc phức tạp.
Thuyết phục và hấp dẫn: Thông điệp của bạn cần gây được sự chú ý và thúc đẩy hành động của các ứng viên tiềm năng, không quá khô khan hoặc nhàm chán.
Trung thực và nhất quán: Thông điệp của bạn cần phản ánh được thực tế và không gây ra sự hiểu lầm hoặc đánh tráo cho nhân viên, không thay đổi hoặc mâu thuẫn với nhau.
Bạn có thể sử dụng các công cụ như Canva, Adobe Spark, hay Microsoft Word để thiết kế và soạn thảo thông điệp.
Bước 5: Thực hiện theo lời hứa
Sau khi xây dựng thông điệp, bạn cần thực hiện theo lời hứa trong thông điệp đó để tạo ra một EVP hiệu quả. Bạn cần:
Truyền thông EVP: Bạn cần truyền đạt EVP của mình đến các đối tượng mục tiêu thông qua các kênh truyền thông khác nhau, như website, mạng xã hội, email, hay sự kiện. Bạn cũng cần khuyến khích nhân viên hiện tại chia sẻ về EVP của doanh nghiệp với người khác, như bạn bè, gia đình, hay ứng viên tiềm năng.
Thực hiện EVP: Bạn cần thực hiện các hoạt động liên quan đến EVP, như trả lương, cung cấp phúc lợi, tạo môi trường làm việc, duy trì văn hóa công ty, cung cấp cơ hội phát triển nghề nghiệp, và thực hiện sứ mệnh của doanh nghiệp. Bạn cũng cần theo dõi và đánh giá kết quả của các hoạt động này để kiểm tra mức độ tuân thủ và hiệu quả của EVP.
Trong các bước xây dựng EVP trên, không có bước nào có thể cắt giảm hay tinh gọn được cho doanh nghiệp có ngân sách hạn hẹp. Mỗi bước đều có vai trò quan trọng và ảnh hưởng đến hiệu quả của EVP. Tuy nhiên, có thể tiết kiệm chi phí bằng cách sử dụng các công cụ miễn phí hoặc rẻ tiền để thu thập dữ liệu, nghiên cứu ứng viên, và truyền đạt EVP.
Ví dụ:
Google Forms để khảo sát ý kiến của nhân viên hiện tại
Tận dụng các kênh truyền thông xã hội như LinkedIn, Facebook, Tiktok,… để chia sẻ về EVP của doanh nghiệp với cộng đồng mạng.
Xem thêm: Employer Branding trên Facebook: 6 thủ thuật cần biết
Khi nào EVP cho SMEs cần được đánh giá lại?
EVP không phải là một công việc một lần và mãi mãi. Doanh nghiệp cần đánh giá lại EVP khi có những thay đổi trong:
Thay đổi trong mục tiêu và chiến lược doanh nghiệp: Khi doanh nghiệp có những thay đổi trong mục tiêu và chiến lược kinh doanh, ví dụ như mở rộng thị trường, ra sản phẩm mới, hay thay đổi hướng phát triển, doanh nghiệp cần đánh giá lại EVP để đảm bảo rằng EVP vẫn phù hợp và hỗ trợ cho các mục tiêu và chiến lược mới.
Phản hồi không tốt từ nhân viên hoặc ứng viên: Khi doanh nghiệp nhận được những phản hồi không tốt từ nhân viên hoặc ứng viên về EVP, ví dụ như nhân viên không cảm thấy hài lòng, cam kết, hay gắn bó với doanh nghiệp, hoặc ứng viên không có hứng thú, tin tưởng, hay ấn tượng với doanh nghiệp, doanh nghiệp cần đánh giá lại EVP để tìm ra nguyên nhân và cải thiện EVP.
Xem thêm: Ứng dụng Marketing truyền miệng vào truyền thông tuyển dụng
Thay đổi trong thị trường lao động: Khi thị trường lao động có những thay đổi, ví dụ như xu hướng, nhu cầu, hay mong muốn của các ứng viên tiềm năng thay đổi, hoặc các đối thủ cạnh tranh có những chiến lược mới để thu hút và giữ chân nhân tài, doanh nghiệp cần đánh giá lại EVP để điều chỉnh và cập nhật EVP cho phù hợp và nổi bật hơn.
Sự thay đổi trong yếu tố cạnh tranh: Khi doanh nghiệp có những sự thay đổi trong yếu tố cạnh tranh, ví dụ như có thêm các sản phẩm, dịch vụ, hoặc giải pháp mới cho khách hàng, hoặc có những thành tựu, giải thưởng, hoặc công nhận mới từ các tổ chức uy tín, doanh nghiệp cần đánh giá lại EVP để bổ sung và nâng cao giá trị của EVP.
4 bước thực hiện đánh giá lại EVP
Để đánh giá lại EVP, bạn cần thực hiện các bước sau:
Bước 1: Thu thập dữ liệu
Bạn cần thu thập dữ liệu để kiểm tra hiệu quả của EVP hiện tại và so sánh với các yếu tố đã kể trên. Bạn có thể sử dụng các công cụ đã dùng trong bước 1 của quá trình xây dựng EVP để thu thập dữ liệu này.
Bước 2: Phân tích dữ liệu
Bạn cần phân tích dữ liệu để tìm ra những điểm mạnh và điểm yếu của EVP hiện tại, những điểm khớp và không khớp với các yếu tố đã kể trên, và những điểm cần được giữ nguyên hoặc cần được thay đổi. Bạn có thể sử dụng các công cụ đã dùng trong bước 3 của quá trình xây dựng EVP để phân tích dữ liệu này.
Xem thêm: Data-driven Employer Branding: Hãy để dữ liệu lên tiếng!
Bước 3: Điều chỉnh EVP
Bạn cần điều chỉnh EVP để khắc phục những điểm yếu và không khớp, và tăng cường những điểm mạnh và khớp. Bạn có thể sử dụng các công cụ đã dùng trong bước 4 của quá trình xây dựng EVP để điều chỉnh thông điệp.
Bước 4: Truyền thông và thực hiện EVP mới
Bạn cần truyền thông và thực hiện EVP mới để tạo ra một EVP hiệu quả và cập nhật. Bạn có thể sử dụng các công cụ đã dùng trong bước 5 của quá trình xây dựng EVP để truyền thông và thực hiện EVP mới.
Kết luận
EVP là một yếu tố quan trọng và cần thiết cho SMEs để thu hút, giữ chân, và tăng cường cam kết của nhân viên. Để xây dựng EVP cho SMEs, bạn cần thực hiện các bước: thu thập dữ liệu, hỏi nhân viên hiện tại, tạo sự phù hợp, xây dựng thông điệp, và thực hiện theo lời hứa. Để đánh giá lại EVP, bạn cần thực hiện các bước: thu thập dữ liệu, phân tích dữ liệu, điều chỉnh EVP, và truyền thông và thực hiện EVP mới. Bạn có thể sử dụng các công cụ miễn phí hoặc rẻ tiền để hỗ trợ quá trình này.
Xem thêm: Học cách Xây dựng EVP cho doanh nghiệp của bạn thông qua khóa học EB Planning
Hy vọng bài viết này đã giúp bạn hiểu rõ hơn về cách làm EVP cho SMEs. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chủ đề này, hãy để lại bình luận bên dưới. Cảm ơn bạn đã đọc bài viết này!
