Trong bối cảnh Generative AI đang ngày càng thay đổi cách doanh nghiệp triển khai truyền thông thương hiệu tuyển dụng, Talent Brand Talk #14 mang đến một góc nhìn thực tế và dễ ứng dụng: AI không thay thế con người – AI đồng hành để bạn làm chiến lược hiệu quả hơn, làm nội dung nhanh hơn và tiết kiệm hơn.
Với chủ đề “Ứng dụng Generative AI trong lập kế hoạch và triển khai Employer Branding”, buổi webinar không chỉ dừng lại ở việc giới thiệu các công cụ AI đang thịnh hành, mà đi sâu vào cách tư duy – cách ứng dụng – và cách kết nối các công cụ đó với thực tiễn doanh nghiệp. Nội dung được chia thành hai phần:
- Phần 1: Hiểu hơn về GenAI trong các tác vụ Employer Branding
- Phần 2: Minh họa trực quan cách triển khai Employer Branding hiệu quả và tự động hóa bằng AI
Dưới đây là bản tóm tắt những điểm chính từ buổi chia sẻ, giúp bạn bắt kịp nhanh nếu đã lỡ hẹn với sự kiện hoặc muốn ôn lại kiến thức để áp dụng ngay vào công việc.
Phần 1: GenAI trong các tác vụ lập kế hoạch Employer Branding
Phân tích bối cảnh: Tự hỏi đúng, mới có chiến lược đúng
Trước khi lao vào xây dựng thông điệp hay làm nội dung truyền thông, doanh nghiệp cần nhìn lại chính mình: đâu là điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức trong chiến lược Employer Branding hiện tại? Đây là lúc ChatGPT phát huy khả năng hỗ trợ tư duy hệ thống – chỉ với một dòng yêu cầu đơn giản, công cụ này có thể tạo ra bảng câu hỏi SWOT đầy đủ, được cá nhân hoá theo ngành nghề, quy mô, hay tình huống cụ thể của từng doanh nghiệp.
Bên cạnh đó, nếu bạn muốn tham khảo cách làm của các công ty cùng ngành, Gemini là lựa chọn phù hợp. Việc cập nhật các thông điệp, hoạt động và chiến dịch EB từ các doanh nghiệp khác không chỉ giúp bạn mở rộng góc nhìn mà còn rút ra được những điểm cần học hỏi – hoặc tránh đi theo lối mòn.
Phác họa đối tượng mục tiêu: Không hiểu ứng viên, khó làm Employer Branding đúng hướng
Xây dựng chân dung nhân tài mục tiêu (talent persona) không chỉ là mô tả độ tuổi hay vị trí công việc. Bạn cần hiểu sâu hơn: họ đang trăn trở điều gì? Kỳ vọng gì ở một môi trường làm việc? Thói quen truyền thông của họ ra sao?
Ở bước này, bạn có thể kết hợp cả Gemini và ChatGPT. Gemini giúp bạn tiếp cận các dữ liệu công khai như báo cáo ngành, nghiên cứu thị trường hoặc khảo sát hành vi – những nguồn thông tin có chiều sâu để “bắt đúng mạch” đối tượng. Sau khi đã thu thập đủ dữ liệu, ChatGPT có thể giúp bạn phân tích và tổng hợp thành một talent persona hoàn chỉnh, có chiều sâu và sát với thực tế tuyển dụng của doanh nghiệp.
Xác định thông điệp trọng tâm: Truyền đi điều gì để chạm đúng cảm xúc nhân tài?
Có nhiều doanh nghiệp nghĩ rằng “chúng tôi là nơi làm việc lý tưởng” đã là một thông điệp đủ mạnh. Nhưng nếu không xuất phát từ nội tại doanh nghiệp và kết nối với mong đợi của ứng viên, thông điệp sẽ trôi tuột.
Đầu tiên, hãy để ChatGPT giúp bạn hệ thống lại những câu hỏi cần thiết để đánh giá môi trường làm việc và định vị EB hiện tại – từ đó, soi lại doanh nghiệp một cách khách quan và rõ ràng hơn. Khi đã có chân dung ứng viên mục tiêu và hiểu chính mình, bạn có thể chuyển sang Claude để gợi ý các key messages có tính kết nối cao – tức là vừa đúng bản sắc doanh nghiệp, vừa đáp ứng kỳ vọng của ứng viên.
Tiếp đó, Grok có thể đồng hành trong giai đoạn phát triển concept truyền thông – một bước đòi hỏi sự sáng tạo nhưng vẫn cần bám vào tính cách thương hiệu. Chỉ cần bạn cung cấp đủ thông tin nền, Grok sẽ giúp “biến” các key message thành những ý tưởng truyền thông hấp dẫn và dễ triển khai.
Lựa chọn chiến lược: Không có lối đi đúng nếu không rõ hướng
Lúc này, doanh nghiệp cần xác định chiến lược tổng thể cho Employer Branding. ChatGPT có thể giúp bạn hệ thống lại các frameworks quen thuộc như SWOT, PESTEL hay Porter’s Five Forces – từ đó lựa chọn hướng đi phù hợp với mục tiêu và nguồn lực hiện có.
Khi đã xác định được khung tư duy chiến lược, Claude là đối tác đáng tin cậy để đào sâu hơn. Bạn có thể yêu cầu Claude đặt thêm các câu hỏi giúp đánh giá logic và tính khả thi của chiến lược, hoặc brainstorm thêm những hướng đi mới mà doanh nghiệp có thể chưa từng nghĩ đến.
Hoạch định chiến thuật: Gắn kết giữa chiến lược và hành động cụ thể
Từ chiến lược đã có, doanh nghiệp cần cụ thể hoá thành các hoạt động rõ ràng, có thể đo lường và phù hợp với nguồn lực thực tế. ChatGPT đặc biệt mạnh ở bước này – nhờ khả năng xử lý thông tin nhanh và logic, công cụ này có thể giúp bạn brainstorm danh sách các hoạt động cụ thể dựa trên các biến số như mục tiêu, thời gian, ngân sách hay đối tượng tiếp cận.
Sau khi đã xác định được chiến lược và lộ trình hành động, bước tiếp theo là triển khai nội dung – nơi mà AI có thể trở thành một trợ thủ đắc lực.
Phần 2: Minh họa trực quan cách triển khai Employer Branding hiệu quả và tự động hóa bằng AI
Tiếp nối phần chia sẻ về chiến lược, nội dung ở phần 2 tập trung vào các bước triển khai cụ thể – từ tạo ý tưởng đến quản lý kế hoạch nội dung – và đặc biệt là cách ứng dụng Generative AI vào từng bước để tiết kiệm thời gian, tăng hiệu quả và bám sát chiến lược đã xây dựng.
Video recap có phần hướng dẫn trực quan, demo trực tiếp các công cụ và prompt mẫu, giúp người xem dễ hình dung và có thể áp dụng ngay vào công việc thực tế – một lý do đáng để bạn xem lại video nếu đang quan tâm đến cách tận dụng AI trong truyền thông thương hiệu tuyển dụng.
Xem toàn bộ nội dung recap tại video: https://employerbranding.vn/courses/talent-brand-talk-14-lam-employer-branding-hieu-qua-cung-generative-ai/
4 tư duy cốt lõi khi ứng dụng AI
Để AI trở thành trợ lý hiệu quả, người làm nội dung cần chuẩn bị 4 tư duy nền tảng:
- Hiểu rõ điểm mạnh – yếu của từng công cụ, như khi làm việc với các thành viên trong nhóm.
- Không kỳ vọng “một prompt ra sản phẩm hoàn hảo”, mà cần thử nghiệm, tinh chỉnh, phản hồi liên tục.
- Luôn giữ bản sắc thương hiệu trong nội dung, đảm bảo content đúng EVP, giọng điệu và định hướng thương hiệu.
- Dựa vào insight người nhận, không đơn thuần là cảm nhận cá nhân của người viết.
Tạo kho ý tưởng nội dung bằng Content Matrix
Một công cụ được gợi ý để tạo kho ý tưởng là Content Matrix – bảng giao thoa giữa các trụ cột nội dung (content pillars) và các góc nhìn, định dạng, kênh truyền tải. Mỗi điểm giao tạo ra một ý tưởng cụ thể.
Phương pháp này sẽ hiệu quả hơn khi tận dụng dữ liệu nội bộ thực tế, chẳng hạn: chủ đề “work-life balance” được cụ thể hóa bằng chính sách làm việc linh hoạt, hỗ trợ mẹ sau sinh, hoặc chương trình nhà ở cho nhân viên.
Với doanh nghiệp đã có EVP rõ ràng, có thể dùng các trụ EVP làm nền phát triển nội dung.
Viết prompt tạo Content Idea từ Content Matrix
Từ Content Matrix, người dùng có thể viết prompt đầu vào với các trường:
- Chủ đề (theme)
- Góc nhìn (angle)
- Mục tiêu chiến dịch
- Chiến thuật content
- Đối tượng mục tiêu
AI sẽ gợi ý danh sách ý tưởng phù hợp với chiến dịch và bản sắc thương hiệu. Trong video recap, có hướng dẫn chi tiết cách điền prompt và minh hoạ kết quả đầu ra, giúp người xem dễ áp dụng.
Tạo và quản lý Content Plan
Sau khi có ý tưởng, bước tiếp theo là đưa vào bảng quản lý nội dung. Một mẫu bảng content plan hiệu quả sẽ gồm:
- Content Idea
- Target Audience / Segment
- Objective
- Key Message
- Key Points
- Style
- Format
Người dùng có thể tiếp tục dùng AI để gợi ý từng trường, nhưng vẫn cần chỉnh sửa thủ công để đảm bảo chất lượng nội dung.
Tạo video nội dung từ nội dung đã viết
Từ phần nội dung đã xây dựng, có thể sử dụng các công cụ AI để tạo video ngắn, phục vụ kênh nội dung tuyển dụng (YouTube, TikTok, Facebook). Trong phần chia sẻ, có ví dụ minh hoạ cách tạo video AI với hình ảnh nhân vật ảo, voiceover và phông nền thương hiệu – một hướng đi tiết kiệm nhưng hiệu quả.
Tự động hoá quy trình bằng AI automation
Cuối phần chia sẻ, nội dung tập trung vào AI automation – cách kết nối các bước đã trình bày để tạo thành một quy trình gần như tự động:
- Tự động hóa việc lên lịch đăng bài
- Kết nối giữa tool tạo content → tool sản xuất media → công cụ quản lý content plan
Gợi ý này mở ra tiềm năng ứng dụng AI không chỉ ở từng bước riêng lẻ, mà còn ở việc đồng bộ hoá cả hệ thống triển khai nội dung.
Generative AI là một công cụ mạnh, nhưng giá trị thực sự chỉ phát huy khi bạn biết dùng đúng cách và đúng thời điểm. Từ tư duy chiến lược đến triển khai nội dung, từ xây dựng insight đến tự động hóa quy trình – AI hoàn toàn có thể trở thành “đồng đội chiến lược” của người làm thương hiệu tuyển dụng.
Và đừng quên theo dõi Fanpage Talent Brand để không bỏ lỡ các số tiếp theo của Talent Brand Talk – nơi cập nhật xu hướng, chia sẻ case study và kết nối cộng đồng làm Employer Branding tại Việt Nam.
Vui lòng xem video sự kiện tại đây: https://employerbranding.vn/courses/talent-brand-talk-14-lam-employer-branding-hieu-qua-cung-generative-ai/
