Case Study: Cách Airbnb nâng cấp Candidate Experience
Thông qua những khung hình được ghi nhận lại, các thành viên tại Airbnb sẽ suy nghĩ về cách để đơn giản hóa và cải thiện trải nghiệm của người dùng. Tương tự với Candidate Experience, Airbnb đã áp dụng phương pháp này cho quy trình phỏng vấn và cùng nhau chia sẻ suy nghĩ của mỗi người về câu chuyện tuyển dụng.